Программа лояльности
Тип программы Ограничение Как получить Оплата
Бонусы
Получение бонусы за каждые 10%
Оплата до 10% стоимости следующих заказов Бесплатно
при заказе от 1000
Оплата
Купоны
Получение товара в одном из пунктов выдачи OZON
10% от стоимости товаров Бесплатно
при заказе от 1000
Оплата


Вступайте в Клуб привилегий Компании!

Копите бонусы за каждую покупку и оплачивайте ими до 30% стоимости следующих заказов. Начните экономить уже сегодня!

Как это работает?

  • Покупайте: делайте заказы на сайте, в приложении или в наших магазинах.
  • Копите: получайте 10% от суммы каждого чека на свой бонусный счет.
  • Тратите: используйте накопленные бонусы по курсу 1 бонус = 1 рубль.

Приятный бонус на старт

Дарим [300] приветственных бонусов сразу после регистрации! Они уже ждут вас в личном кабинете и активируются мгновенно.
[ Кнопка: Зарегистрироваться и получить бонусы ]

Правила участия в Бонусной программе Компании

1. Общие положения

1.1. Участником Бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте.

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются автоматически при совершении покупок с указанием номера телефона или виртуальной карты.
2.2. Базовый размер начисления составляет 10% от суммы покупки.
2.3. При расчете бонусов округление производится в меньшую сторону до целого рубля.
2.4. Бонусы не начисляются на товары со скидкой, по акции или на услуги доставки.

3. Списание и использование бонусов

3.1. Накопленными бонусами можно оплатить до 30% стоимости товаров в чеке.
3.2. Перевод бонусов в наличные деньги невозможен.
3.3. При возврате товара, оплаченного бонусами, потраченные баллы возвращаются на счет клиента, а денежные средства выплачиваются в размере фактически уплаченной суммы.

4. Срок действия

4.1. Бонусы активируются через [14 дней] после совершения покупки.
4.2. Срок действия бонусов составляет 12 месяцев с момента их начисления. Неиспользованные бонусы аннулируются.

Вот готовые юридические формулировки разделов о бонусах и купонах для включения в вашу публичную оферту (пользовательское соглашение). Текст составлен простым юридическим языком и защищает ваш бизнес от злоупотреблений.

Раздел: Бонусная программа и промокоды (купоны)

1. Термины и определения

  • Бонусная программа — система лояльности Продавца, направленная на поощрение Покупателей путем начисления Бонусных баллов за совершение покупок.
  • Бонусные баллы (Бонусы) — виртуальные условные единицы, начисляемые Покупателю. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные деньги и используются исключительно для получения скидки на Сайте.
  • Промокод (Купон) — уникальный буквенно-цифровой код или скидочный талон, предоставляющий право на получение скидки в фиксированном размере или в процентах от стоимости Заказа.

2. Правила начисления и использования Бонусов

2.1. Бонусы начисляются только зарегистрированным Покупателям при совершении покупок на Сайте в размере [X]% от фактически оплаченной денежными средствами суммы Заказа.
2.2. Бонусы активируются (становятся доступными для использования) через [X] календарных дней с момента изменения статуса Заказа на «Выполнен»/«Доставлен».
2.3. Покупатель вправе оплатить Бонусами до [X]% от общей стоимости Заказа. При этом 1 Бонус равен 1 рублю РФ.
2.4. Бонусы не начисляются и не могут быть использованы для оплаты:

  • Товаров, участвующих в распродажах и акциях;
  • Стоимости услуг по доставке товара.
    2.5. Срок действия Бонусов составляет [X] месяцев с момента их активации. По истечении этого срока неиспользованные Бонусы аннулируются без возможности восстановления.

3. Правила применения Промокодов (Купонов)

3.1. Условия действия конкретного Купона (срок действия, размер скидки, минимальная сумма заказа) определяются правилами соответствующей маркетинговой акции и указываются на Сайте или в тексте самого Купона.
3.2. К одному Заказу может быть применен только один Купон. Скидки по Купонам не суммируются с другими скидками, акциями и Бонусными баллами, если иное прямо не указано в правилах акции.
3.3. Применение Купона невозможно после финального оформления и подтверждения Заказа.

4. Возврат товара и отмена заказов

4.1. В случае аннулирования или отмены Заказа Покупателем до его отправки, использованные Бонусы и Купон возвращаются на баланс Покупателя, а денежные средства возвращаются в размере фактически уплаченной суммы.
4.2. При возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, оплаченного частично Бонусами или Купоном:

  • Покупателю возвращается только сумма денежных средств, фактически уплаченная за товар;
  • Потраченные на данный товар Бонусы возвращаются на бонусный счет Покупателя;
  • Использованный Купон (промокод) считается погашенным и повторному использованию или восстановлению не подлежит.

5. Ограничение ответственности Продавца

5.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять правила Бонусной программы, условия действия Купонов, а также приостанавливать или прекращать их действие, уведомив Покупателей путем публикации изменений на Сайте за [X] дней до вступления их в силу.
5.2. При обнаружении злоупотреблений со стороны Покупателя (включая, но не ограничиваясь: создание фейковых аккаунтов, использование уязвимостей Сайта для накрутки баллов), Продавец вправе аннулировать все начисленные Бонусы и заблокировать Личный кабинет Покупателя без объяснения причин.

Важные юридические нюансы для защиты вашего бизнеса:

  • Фраза «Не являются денежными средствами»: Защищает вас от налоговых рисков и от требований клиентов выдать им бонусы наличными деньгами при закрытии программы.
  • Запрет на суммирование: По умолчанию пропишите, что купоны и бонусы не работают вместе, иначе клиент сможет списать цену товара до нуля.
  • Право на одностороннее изменение: Обязательно оставьте за собой право менять правила, чтобы в случае кризиса вы могли быстро снизить процент начисления бонусов или сократить срок их жизни.

Чтобы я мог точнее скорректировать пункты о возврате и ограничениях, уточните:

  • Продаете ли вы физические товары или оказываете услуги/digital-продукты?
  • Будут ли бонусы суммироваться с купонами в одном чеке?
  • Какой срок уведомления об изменениях в оферте (например, за 3, 5 или 7 дней) для вас комфортен?